2013
(2013년 10월 게시)
바카라 규칙(미국)의 이니셔티브(1)
고객
품질, 납품 및 환경적 기대 충족
미래에도 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 우리는 우리 제품을 사용하는 고객의 의견에 귀를 기울이고 그들의 기대에 부응해야 합니다 바카라 규칙는 고객의 기대치가 무엇인지 알아보기 위해 각 사업부서의 주요 고객을 대상으로 고객 만족도 조사를 실시하고 있습니다 상품 원가, 가치, 배송 외에 법률, 형식 등 서비스 관련 영역을 포함해 약 40여 가지 주제에 대해 질문합니다 그런 다음 개선이 이루어질 수 있도록 조사 결과를 공장과 공유합니다
고객의 가장 큰 요구 사항은 제품 품질 및 배송 날짜에 관한 것입니다 특히 항공우주 고객의 경우 엄격한 환경 규제에 대응해야 하기 때문에 연비 개선, 소음 감소 등 환경과 관련된 측면에 대한 요청도 받고 있습니다 바카라 규칙는 고객의 요구 사항을 충족하는 제품을 개발하기 위해 노력하면서 고객과 긴밀한 관계를 유지하기 위해 노력하고 있습니다
공급업체
공급업체와 함께 환경 개선
공급업체와의 미팅
지속가능성을 달성하기 위해 바카라 규칙는 공급망 전반에 걸쳐 지속가능성을 촉진해야 합니다 따라서 우리는 공급업체와 만나 품질 및 환경과 관련된 계획에 대한 정보를 교환하고 공급업체의 생산 활동 개선을 위한 지원을 제공합니다
많은 공급업체는 직원이 10명 이하인 소규모 회사이므로 환경 문제 및 규제에 적절하게 대응할 수 없습니다 바카라 규칙는 에너지 및 자원 절약을 전담하는 시설팀을 공급업체의 생산 시설에 파견하여 에너지 사용 및 폐기물 발생에 대한 조사 및 분석을 수행하고 개선을 위한 조언을 제공함으로써 공급업체의 노력을 지원합니다 한 사례에서는 바카라 규칙가 회사를 재활용업체에 의뢰할 때까지 공급업체가 다량의 금속 스크랩을 폐기물로 폐기하고 있었습니다 공급업체는 이제 이러한 공동 재활용 노력을 통해 폐기물로 처리되었던 폐기물로부터 수익을 얻습니다 에너지 사용량과 비용 절감, 자원 재활용 측면에서도 막대한 이점을 얻었습니다
직원
직원 인식 제고 및 지속가능성 문화 육성
더 큰 지속 가능성을 달성하려면 직원의 인식을 높이고 조직을 변화시켜 지속 가능성에 기반한 문화를 확립하는 것이 중요합니다 지속 가능성 요소를 모든 활동에 통합하고 실행함으로써 직원은 변화할 것이며 기업 문화도 변화할 것입니다 직원들을 앉아서 슬라이드 몇 개를 보여주는 것보다 일상적인 행동을 바꾸어 지속 가능성에 대해 인식시키는 것이 더 효과적입니다
바카라 규칙는 직원과의 의사소통을 촉진하기 위한 방법으로 개방 정책을 문화의 일부로 삼았습니다 개방적이고 솔직한 의사소통을 원칙으로 직원들은 언제든지 상사와 대화할 수 있으며, 경영사항에 대한 정보를 공유하기 위해 정기적으로 개최되는 간담회에서 자유롭게 질문할 수 있습니다
